Questions et réponses
Combien coûte l'expédition ?
Nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de CHF 14.00 pour les commandes de 0 kg à 30 kg et de CHF 60.00 pour les commandes de plus de 30.01 kg.
Pour les commandes supérieures à CHF 500, la livraison est gratuite.
Ai-je le droit de retourner des produits ?
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, veuillez contacter notre équipe par email à shop@eshoppen.ch dans les 7 jours suivant la réception de l'article.
Qui supporte les frais de retour ?
L'acheteur supporte généralement les frais de retour, sauf s'il s'agit d'un défaut ou d'une erreur de production.