Questions et réponses
Combien coûte l'expédition ?
Nous facturons un forfait pour les frais d'expédition de 0kg à 30k à CHF 14.00 et à partir de 30.01kg à CHF 60.00.
Nous expédions gratuitement pour les commandes supérieures à 500 CHF.
Ai-je le droit de retourner des produits ?
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, veuillez nous contacter par e-mail dans les 7 jours suivant la réception de l'article shop@eshoppen. ch à notre équipe.
Qui supporte les frais de retour ?
L'acheteur supporte généralement les frais de retour, sauf s'il s'agit d'un défaut ou d'une erreur de production.